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B.- Información de usuarios/visitantes y datos personales
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En este sentido, Swissôtel Quito se compromete a realizar un manejo ético y legal de la información recopilada conforme a la normativa sobre protección de datos personales. Los datos personales que se recopilen de los usuarios/visitantes del sitio web no se harán públicos ni se venderán a terceros. Asimismo, los datos personales no serán revelados a las autoridades públicas o de gobierno, excepto en los casos que Swissôtel Quito esté o estuviere obligado por la ley, las autoridades gubernamentales, o por orden judicial a compartir dichos datos personales. Swissôtel Quito conservará los datos personales recopilados mediante este sitio web por el período necesario para cumplir las finalidades descritas en cada caso.
Con todo, si la información recopilada requiere ser compartida con socios comerciales o empresas vinculados de la empresa, el usuario/visitante será informado previamente de ello y sólo se compartirá en la medida necesaria y admitida en derecho. Asimismo, Swissôtel Quito puede trabajar con terceros que proveen servicios a ésta en relación con el sitio web y los servicios descritos. Dichas empresas tendrán acceso a los datos personales de los usuarios/visitantes, los cuales serán utilizados para la ejecución de los servicios contratados por Swissôtel Quito y de acuerdo a la normativa sobre protección de datos personales.
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Los usuarios/visitantes podrán revocar su consentimiento o ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición previstos en la ley remitiendo una comunicación H.O.V Hotelera Quito S.A., titular del banco de datos personales, a la siguiente dirección: Av. 12 de Octubre 1820 y Luis / Quito - Ecuador.

C.- Calidad de los Servicios
Swissôtel Quito se compromete a brindar todos sus servicios informativos con la mejor calidad posible. La información que se entrega en el presente sitio web, proviene de fuentes de H.O.V Hotelera Quito S.A.

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CONTACTO

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o llamarnos al +593 02 393 5200 o escribirnos a marketing@swissuio.com.

CONSENTIMIENTO CÁMARAS DE VIGILANCIA

Las imágenes recopiladas a través de las cámaras de video vigilancia colocadas en cualquiera de las instalaciones del Swissôtel Quito se encuentran registradas en el Banco de Datos, denominado Seguridad Interna, sistema de circuito cerrado de televisión, propiedad de H.O.V Hotelera Quito S.A. con domicilio en Av. 12 de Octubre 1820 y Luis / Quito - Ecuador. El encargado del Tratamiento de sus Datos Personales es el Gerente Regional de Control y Monitoreo Quito quién desempeña sus funciones del Swissôtel Quito.
Las imágenes son recopiladas con fines de seguridad y prevención de riesgos laborales, como son mantener información temporal de imágenes de las personas que intenten realizar algún tipo de acto deshonesto y/o cualquier delito en contra de los huéspedes, clientes o trabajadores, apoyar a la Policía Nacional del Ecuador de requerirse, y tomar medidas correctivas en caso de accidentes.
No se realizar flujo transfronterizo de las imágenes. A nivel nacional las imágenes solo podrán ser transferidas, a la Policía Nacional o el poder judicial, siempre que se cumpla con el procedimiento descrito en las leyes específicas que sean aplicables. Las imágenes se almacenarán solo por 45 días luego de lo cual serán borrados realizándose un sobre-escritura en esta información a partir de ese momento con una nueva información en forma automática.
De acuerdo a ley si Ud. no está de acuerdo en ser registrado en este Banco de le agradeceremos no ingresar a nuestras instalaciones de manera de evitar sea grabada su imagen.

AUTORIZACION BASE DE DATOS CLIENTES

Usted expresa su consentimiento de forma libre, previa, expresa, inequívoca e informada para que sus datos personales sean tratados conforme a la Ley del sistema nacional de registro de datos públicos publicada en Registro Oficial Suplemento 459 de 26 de Mayo del 2021 por H.O.V Hotelera Quito S.A. (“Swissôtel Quito, Hotel Plaza Grande, Ibis Styles Guayaquil”), con RUC N° 1790580113001. Los datos personales se almacenarán en el banco de datos denominado Base de Datos Clientes el cual ha sido registrado ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Declaro que respetaré las políticas y reglamentos internos sobre el uso y cuidado de las instalaciones y equipos del hotel, liberando a H.O.V Hotelera Quito S.A. (“Swissôtel Quito, Hotel Plaza Grande, Ibis Styles Guayaquil”) de responsabilidad por cualquier tipo de accidente o daño que pudiera producirse durante mi permanencia en el hotel como consecuencia de la mala e inadecuada utilización de los servicios, instalaciones y/o equipos del hotel, especialmente en el gimnasio, piscina, sauna o cualquier otra área común. Que acepto que por políticas internas y por capacidad de las habitaciones no se permite el ingreso de más de un acompañante de visita en la habitación del huésped, el visitante necesita el permiso del huésped antes de subir a la habitación y presentar su documento de identidad original al hotel, así como llenar la Ficha Nacional del Registro de Huéspedes. Que acepto que el hotel no se responsabiliza por la desaparición de ningún objeto de valor, laptop, dinero y/o joyas que estén fuera de la caja fuerte localizada en cada una de las habitaciones. La caja fuerte debe ser programada por usted y la clave mantenida en secreto. Toda persona anunciada antes o durante el proceso del check in deberá registrarse y se generará un cargo por persona adicional correspondiente a la categoría de habitación reservada. Toda persona anunciada después del proceso del check in deberá registrarse y se generará el cargo equivalente en base a la tarifa de ocupación doble de una cama adicional según el tarifario publicado siendo el huésped el único responsable por los ocupantes registrados.

Por la presente doy mi consentimiento para afiliarme al programa gratuito de fidelización “All Accor Live Limitless”, por medio de la presente reconozco que los términos y condiciones del programa “All Accor Live Limitless” se encuentran en la web
https://www.accorhotels.com/leclub/espana/join-loyalty program/index.es.shtml y los acepto.

Los datos son recopilados con la finalidad de poder brindar el servicio de hospedaje / alimentación / gimnasio o spa, con el nivel de calidad esperado, por lo tanto, sus datos serán usados para brindarles: (i) servicios de hospedaje, alimentación y/o gimnasio o spa según sea solicitado por ustedes*, (ii) mantener un registro de clientes y sus actividades para fines estadísticos y de seguridad**, (iii) atender sus solicitudes y reclamos*, (iv) realizar cobros y emitir comprobantes de pago*, (v) realizar trámites tributarios*, (vi) enviarle encuestas de satisfacción**, (vii) información y promociones comerciales sobre servicios del hotel y de la cadena Accor en general**, (viii) información sobre nuestro programa de fidelización**, (ix) prestar el servicio al cliente post-estadía*, (x) estudios de mercado y análisis de producción de noches**, y (xi) en caso sea miembro del programa de fidelización “ALL Accor Hotels” para todos los fines propios de la relación contractual de acuerdo a los términos y condiciones detallados en la web https://www.accorhotels.com/leclub/espana/join-loyalty-program/index.es.shtml.*

Swissôtel Quito podrá encargar el tratamiento de sus datos a cualquiera de los hoteles que conforman la cadena Accor en el Ecuador o en el extranjero (ver el link https://www.accorhotels.group/ ) o a agencias de viajes. Las empresas receptoras de los datos solo podrán usarlos para los fines previstos en el presente consentimiento y bajo medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas que no podrán ser menores a los de la Ley y su Reglamento. En todo momento Swissôtel Quito conservará la titularidad de la base de datos y la responsabilidad por su tratamiento. Swissôtel Quito realizará transferencia de datos a autoridades nacionales cuando corresponda conforme a ley.

El tratamiento de los datos es obligatorio para poder participar del programa de fidelización. De no proporcionar esta autorización para los fines Obligatorios, Swissôtel Quito no podrá realizar las actividades descritas precedentemente y no podremos prestarles servicios. Los datos marcados con ** son opcionales. De no prestar su autorización para los fines Opcionales, le continuaremos prestando servicios con la calidad de siempre pero no recibirá información sobre promociones que podrían serle beneficiosas. Swissôtel Quito se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y confidencialidad necesarios para procurar la seguridad, integridad y privacidad de la información recopilada.

Con mi firma y check en las casillas de los diferentes check box señalo que los datos en la fecha de registro son correctos y doy mi conformidad a todos los consentimientos y declaraciones contenidas en el presente documento.